Хорошее знание стандарта СТБ ISO 9001-2015 - это кажется очевидным, но если человек, рассматриваемый для выполнения этой задачи, не обладает хорошими знаниями стандарта, маловероятно, что такой человек подойдет. Другими словами, человек с небольшим опытом в области Систем менеджмента на рабочем месте может не стать лучшим аудитором для предприятия.
Ключевые компетенции, на которые стоит обратить внимание
- Понимание структуры и процедур компании: хотя это и не является строго необходимым - например, внешний аудитор не будет обладать этими знаниями, - хорошее понимание того, как работает ваша организация, поможет вашему аудитору понять процессы, людей, а также риски и возможности, которые возникают в результате деятельности вашей организации.
- Твердое понимание риска: риск - ключевой фактор в любой Системе менеджмента, и эффективный аудитор будет внимательно следить за выявлением основных точек риска в рамках бизнеса.
- Методический образ мышления: ваш аудитор должен уметь мыслить логически и методично. Без этой возможности вы можете обнаружить пробелы в своих аудитах, что приведет к несоответствиям для вашей организации, когда придет время вашего сертификационного аудита, и ежедневным рискам для ваших сотрудников.
- Хорошие навыки оценки: точный и методичный сбор результатов жизненно важен, но не менее важны их правильная оценка и формулировка действий. Аудитор, способный сделать это, будет очень ценен для вашей организации.
- Хорошие письменные навыки: поскольку запись внутреннего аудита является обязательной и важной. Также легко представить, что чем лучше структура и содержание отчета внутреннего аудита, тем более выгодным будет результат для ваших систем СМК или OH&S и сотрудников.
- Отличное знание первопричин и процессов корректирующих действий: наличие аудитора с этим ключевым навыком - жизненно важно. Способность анализировать первопричину, предлагать эффективные корректирующие действия и умение распознавать, является ли повторение вероятным, возможным или маловероятным.
